Условия гарантии и возврата
Гарантия и возврат
Срок и условия гарантии на изделие или запчасти, устанавливаются заводом-изготовителем. Гарантийный срок эксплуатации указывается в паспорте изделия или на его упаковке и исчисляется с момента его приобретения.
DairyShop предлагает продукция высокого качества и несет обязательства по возврату или обмену товара ненадлежащего качества.
Условия гарантии
При обнаружении неисправности в период действия гарантии вам необходимо направить в наш адрес рекламацию.
При обнаружении дефектов однозначного характера у изделия, которые возникли в процессе его производства заводом-изготовителем, DairyShop обязуется:
- компенсировать вам его полную стоимость;
- предложить замену на товар надлежащего качества;
- предложить услугу бесплатного гарантийного сервиса.
Если характер дефекта приобретенного вами товара неоднозначен, то для определения причин его возникновения необходимо проведение заводской экспертизы. Для этого DairyShop отправляет данное изделие или конкретную его деталь в адрес изготовителя. Срок проведения экспертизы устанавливает завод-изготовитель.
Решение заводской экспертизы является окончательным.
Гарантийные обязательства на товар не распространяются, если в результате проведенной экспертизы будут установлены следующие причины неисправности:
- естественный износ,
- ненадлежащее обслуживание,
- несанкционированная разборка и/или внесение в конструкцию изменений,
- использование детали не по назначению,
- а также механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения с деталью.
